Onze webshops zijn voorbereid op verkoop via bol.com
De webshops die Solution Online beschikbaar stelt aan ondernemers zijn technisch voorbereid voor een koppeling met bol.com. Productgegevens zijn ingericht om via ESS naar bol.com te kunnen worden doorgestuurd.
Hierdoor hoeft een ondernemer niet eerst honderden of duizenden artikelen handmatig voor bol.com in te voeren. Na goedkeuring van het verkoopaccount en inrichting van de koppeling kan het assortiment via ESS worden aangeboden op bol.com.
Solution Online kan de volledige koppeling en inrichting verzorgen.
Verkopen via bol.com naast je eigen webshop
Verkopen via bol.com kan een interessante aanvulling zijn op je eigen webshop. Je krijgt toegang tot een groot verkoopplatform waar dagelijks consumenten zoeken naar producten die ze direct online kunnen bestellen.
Maar je kunt niet simpelweg een webshop aan bol.com koppelen en beginnen met verkopen. Eerst moet je je aanmelden als zakelijke verkoper en het aanmeldproces doorlopen. Na goedkeuring krijg je te maken met de eisen en servicenormen van bol.com en doorloop je als nieuwe verkooppartner een GroeiStart-periode.
Daarna begint het echte werk: producten aanbieden, productinformatie goed inrichten, bestellingen verwerken en ervoor zorgen dat voorraad, prijzen en orders correct worden bijgehouden.
Door direct je shop te koppelen middels een API koppeling via Solution Online, is dit direct goed geregeld.
In dit artikel nemen we je stap voor stap mee: van de aanvraag van een verkoopaccount tot het koppelen van je webshop en de mogelijkheden om je verkopen binnen bol.com verder te laten groeien.
Een verkoopaccount aanvragen bij bol.com
Voordat je producten via bol.com kunt verkopen, moet je je eerst aanmelden als zakelijke verkooppartner. Je kunt dus niet direct na het aanmaken van een account je volledige assortiment online zetten.
Tijdens het aanmeldproces controleert bol.com of je onderneming en assortiment voldoen aan de voorwaarden om via het platform te mogen verkopen. Na goedkeuring krijg je toegang tot het verkoopaccount en kun je beginnen met het inrichten van je aanbod.
Het is verstandig om deze stap al vroeg in het proces te zetten. Zonder goedgekeurd verkoopaccount kunnen we immers nog geen webshopkoppeling volledig inrichten en testen.
Na de aanmelding en goedkeuring begint vervolgens een belangrijke volgende fase: GroeiStart, waarin je als nieuwe verkooppartner je eerste bestellingen verwerkt en laat zien dat je aan de servicenormen van bol.com kunt voldoen.
GroeiStart: je eerste periode als verkooppartner
Na goedkeuring van je verkoopaccount begint de GroeiStart-periode. In deze fase bouw je als nieuwe verkooppartner stap voor stap een verkoopgeschiedenis op binnen bol.com.
Tijdens GroeiStart is het belangrijk dat de eerste bestellingen goed worden afgehandeld. Denk aan op tijd verzenden, zo min mogelijk annuleringen en klantvragen correct en snel beantwoorden. Bol.com gebruikt deze eerste periode om te beoordelen hoe je als verkooppartner presteert.
De GroeiStart loopt gedurende je eerste 100 bestellingen. Je krijgt daarbij steeds meer inzicht in je prestaties en de servicenormen waaraan je als verkoper moet voldoen.
Deze fase is belangrijk om direct goed te organiseren. Zeker wanneer je producten zowel in je eigen webshop als via bol.com verkoopt, wil je voorkomen dat bijvoorbeeld voorraad, bestellingen of levertijden niet goed op elkaar aansluiten.
Daarom kijken we bij Solution Online al tijdens deze opstartfase vooruit naar de volgende stap: het assortiment goed inrichten en uiteindelijk de webshop koppelen aan bol.com.
Producten, EAN-codes en productinformatie
Zodra je verkoopaccount actief is, kunnen producten op bol.com worden aangeboden. Daarbij is goede productinformatie essentieel.
Producten worden op bol.com doorgaans gekoppeld aan een EAN/GTIN-code. Bestaat een product al in de catalogus van bol.com, dan kan jouw aanbod aan het bestaande artikel worden gekoppeld. Voor nieuwe artikelen moet voldoende en correcte productinformatie worden aangeleverd.
Denk daarbij aan een duidelijke producttitel, afbeeldingen, merk, productkenmerken, omschrijving, prijs en levertijd. Hoe completer de productinformatie, hoe beter een potentiële klant kan beoordelen of het artikel bij zijn of haar zoekopdracht past.
Zeker bij een webshop met honderden of duizenden artikelen wil je deze gegevens niet afzonderlijk blijven beheren op verschillende verkoopkanalen. Productprijzen, assortiment en andere gegevens veranderen immers regelmatig.
Daarom is het belangrijk om al bij de inrichting van het assortiment rekening te houden met de volgende stap: een koppeling tussen je webshop en bol.com, zodat productgegevens en orders zoveel mogelijk geautomatiseerd kunnen worden verwerkt.
Je webshop koppelen aan bol.com
Zodra het verkoopaccount en het assortiment klaar zijn, kan de webshop worden gekoppeld aan bol.com. Voor een webshop met een groot assortiment is zo'n koppeling vrijwel onmisbaar.
Via de koppeling kunnen productgegevens vanuit de webshop automatisch worden doorgegeven aan bol.com. Denk aan artikelen, prijzen, voorraad en andere productinformatie. Hierdoor hoef je deze gegevens niet op beide platforms afzonderlijk te beheren.
Ook bestellingen kunnen via de koppeling automatisch worden verwerkt. Komt er een bestelling binnen via bol.com, dan kan deze worden doorgestuurd naar de webshop en onderdeel worden van dezelfde orderverwerking als de bestellingen uit je eigen webshop.
Solution Online werkt hiervoor onder andere met ESS, waarmee WooCommerce en bol.com met elkaar kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de koppeling inrichten, configureren en testen, zodat de verschillende systemen correct met elkaar communiceren.
Het resultaat is één centrale webshop van waaruit je zowel je eigen webshop als bol.com veel efficiënter kunt beheren.
Orders, verzending en retouren via bol.com
Verkopen via bol.com betekent dat je rekening moet houden met de servicenormen van het platform. Een bestelling binnenhalen is immers pas het begin: de klant verwacht dat het product correct en binnen de beloofde levertijd wordt geleverd.
Via een goede koppeling kunnen bestellingen vanuit bol.com automatisch in de webshop terechtkomen. Hierdoor hoef je orders niet handmatig over te nemen en ontstaat één overzichtelijke orderstroom.
De beschikbare webshops van Solution Online werken zonder dat de ondernemer zelf voorraad hoeft aan te houden. Na een bestelling worden de benodigde artikelen via onze groothandel ingekocht. Hierdoor hoeft er vooraf geen groot bedrag in voorraad te worden geïnvesteerd.
De assortimenten van onze beschikbare webshops zijn juist op deze werkwijze ingericht. Hierdoor kunnen bestellingen vanuit zowel de eigen webshop als bol.com volgens dezelfde vaste orderstroom worden verwerkt.
Ook retouren en annuleringen moeten zorgvuldig worden afgehandeld. Een goed ingerichte orderstroom bespaart tijd, verkleint de kans op fouten en helpt om aan de servicenormen van bol.com te blijven voldoen.
Het koopblok: een sterke uitgangspositie bij de start
Bij de beschikbare webshops van Solution Online werken we met artikelen en EAN-codes waarop bij de start nog geen andere verkooppartners actief zijn. Daardoor begin je met een sterke uitgangspositie voor het koopblok op bol.com.
Dat kan na verloop van tijd veranderen. Andere verkooppartners kunnen dezelfde producten en EAN-codes aan hun assortiment toevoegen. Vanaf dat moment kunnen meerdere verkopers hetzelfde artikel aanbieden en ontstaat er concurrentie om het koopblok.
Bol.com bepaalt vervolgens welk aanbod prominent wordt getoond. Daarbij spelen onder andere prijs, levertijd en prestaties van de verkoper een rol.
Het is daarom belangrijk om je aanbod ook ná de start te blijven volgen. Een andere verkoper kan bijvoorbeeld dezelfde EAN-code gebruiken en het artikel voor een lagere prijs aanbieden.
Maar de laagste prijs hoeft voor een ondernemer niet automatisch de beste strategie te zijn. Uiteindelijk gaat het niet alleen om het aantal bestellingen, maar vooral om voldoende marge per bestelling.
Bij Solution Online kijken we daarom naar de ontwikkeling van het assortiment, de concurrentie en de verkoopprijzen, zodat verkopen via bol.com ook op langere termijn commercieel interessant blijft.
Meer verkopen met promoties binnen bol.com
Zodra je verkoopaccount goed draait en je assortiment online staat, kun je binnen bol.com verschillende mogelijkheden gebruiken om producten extra onder de aandacht te brengen.
Een daarvan zijn promoties. Hiermee kun je geselecteerde artikelen tijdelijk met een aantrekkelijk aanbod presenteren. Dat kan interessant zijn om extra verkopen te genereren, bijvoorbeeld bij seizoensartikelen of producten waarop voldoende marge beschikbaar is.
Een promotie betekent echter meestal dat je iets met de verkoopprijs doet. Daarom is het belangrijk om vooraf te berekenen hoeveel marge er na de korting én de kosten van bol.com nog overblijft.
Meer bestellingen zijn immers alleen interessant wanneer er onderaan de streep ook voldoende rendement overblijft.
Bij de beschikbare webshops van Solution Online kan daarom per assortiment worden gekeken welke producten en marges geschikt zijn voor acties en promoties, zonder dat je automatisch overal met de prijs naar beneden hoeft.
Extra zichtbaarheid met Sponsored Products
Naast de gewone vindbaarheid en promoties biedt bol.com ook de mogelijkheid om producten betaald extra onder de aandacht te brengen met Sponsored Products.
Hiermee kunnen artikelen op opvallende posities binnen bol.com worden getoond aan bezoekers die naar relevante producten zoeken. Je betaalt daarbij voor de klikken op je advertenties.
Sponsored Products kan interessant zijn om nieuwe artikelen sneller onder de aandacht te brengen, extra verkoopvolume te creëren of producten zichtbaarder te maken in categorieën waarin veel concurrentie aanwezig is.
Ook hier geldt echter: meer zichtbaarheid is niet automatisch meer winst. Naast de verkoopcommissie van bol.com krijg je nu ook advertentiekosten. Daarom moet vooraf duidelijk zijn hoeveel marge een product heeft en hoeveel advertentiekosten een bestelling maximaal mag kosten.
Vervolgens kun je op basis van de resultaten bepalen welke producten geschikt zijn om verder te promoten en bij welke artikelen adverteren onvoldoende rendement oplevert.
Bij Solution Online kunnen we ondernemers ondersteunen bij het opzetten, beheren en optimaliseren van advertenties binnen bol.com, waarbij we niet alleen naar omzet kijken, maar vooral naar het rendement van de campagnes.
Van webshop naar compleet e-commerce verkoopmodel
Verkopen via bol.com hoeft geen losstaand verkoopkanaal te zijn. Door je eigen webshop te combineren met bol.com kun je vanuit één e-commerceomgeving verschillende verkoopkanalen bedienen.
De beschikbare webshops van Solution Online zijn hierop voorbereid. Je start met een ingerichte webshop, een assortiment waarvoor je zelf geen voorraad hoeft aan te houden en de mogelijkheid om de webshop via ESS te koppelen aan bol.com.
Solution Online kan je daarnaast begeleiden bij de technische inrichting, koppelingen, online marketing en verdere groei van je e-commerce onderneming.
Zo hoef je niet alles zelf vanaf nul uit te zoeken, maar kun je starten met een e-commerceconcept waarvan een groot deel van de technische basis al voor je is voorbereid.